Crédito al consumo

En este ámbito, OCU defiende que los consumidores dispongan gratuitamente de un documento de información normalizada  en el que se recogen con detalle las condiciones del crédito.

En segundo lugar, que se limiten las comisiones por realizar amortizaciones anticipadas parciales o totales, así como los intereses por impago de cuotas. Hoy en día esto sólo se recoge para los descubiertos en cuenta corriente.

Posibilidad de arrepentirse: la OCU defiende que el consumidor pueda desistir del crédito sin explicar los motivos ni pagar penalizaciones. Según la legislación actualmente en vigor, la única condición es que lo haga en un plazo de 14 días naturales desde la firma del contrato o desde el momento en que recibe toda la información del contrato (lo que puede ocurrir días después de haber firmado, como en el caso las contrataciones a distancia).